日前，搜房网推出的“你的房产权益受侵害时会采取什么态度？”网上调查受到了广大搜房网友的热评。截至3月14日下午16：00，共有12284人参加了该调查。
此次调查分七个问题，分别为“您在安家置业过程中遇到的纠纷主要集中在哪方面?”、“当你的房产权益遭到侵害时，你采取的态度是?”、“您遇到纠纷后寻求解决的途径是?”、“您对于开发商销售服务的哪些方面最满意？”、“您对现在房地产企业诚信的评价是？”、“您所在小区业委会是否发挥作用？”、“您认为各种轰轰烈烈的维权活动会有实质结果吗？”。调查显示，接近98%的网友表示当房产权益遭到侵害时，会采取“主动维权”态度。而近64%的网友则表示对于开发商销售服务的“全方位不满意”。同时调查数据也显示在安家置业过程中遇到的纠纷中，一手房和二手房的比例相近。
在“您在安家置业过程中遇到的纠纷主要集中在哪方面?”上，一手房和二手房占的比例大致相同，而装修家居方面的纠纷则比例相对较少。近几年，随着商品房比例的逐年增大，关于房产的维权事件也逐日增多。许多读者来信来电询问有关房产维权问题，专业人士认为，买房将经历从签订购房合同到办理入住以及到办理房屋产权证等几个不同阶段，在每个阶段购房者该如何办理手续，以及在这些阶段是否需要花钱及花多少钱，买房的消费者都应该了解清楚。
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在“当你的房产权益遭到侵害时，你采取的态度是?”一项中，调查数据显示网友几乎一面倒地选择“主动维权”，这表明了近几年消费者维权意识正不断提升。有专家建议，当出现开发商违约、购房者有权退房时，购房者应该有退房的选择权，并且明确退房时如何处理，不退时又怎么对待。同时把广告写进购房合同。直接在合同中约定广告视为合同的一部分，或者把广告的内容以合同条款形式明确下来。让促销宣传落到实处。对于开发商为促销提出的很多承诺，不仅要以书面方式确认下来，而且要保证这些促销措施具有可操作性。
同时，消费者可以自列清单要求开发商履行告知义务。购房者对于自己想要了解的信息，比如房屋使用年限、小区规划、面积测量报告等等，要求开发商进行告知。
“您遇到纠纷后寻求解决的途径是?”中，受访者多倾向与开发商直接交涉。
“您对于开发商销售服务的哪些方面最满意？”中，超六成受访者对开发商表示“全方位不满”。
在“您对现在房地产企业诚信的评价是？”中，5成受访者称房企不注重自身形象。
在“您所在小区业委会是否发挥作用？”中，四成受访者表示没作用。
在“您认为各种轰轰烈烈的维权活动会有实质结果吗？”中，三成半受访者表示不会有任何结果。
拆穿卖楼十大花招（摘起广州日报）
拆穿卖楼十大花招
十大花招
1.楼盘报价 可疑的“起”字
“均价10000元/m2，现在推出30套保留单位，特惠价8000元/m2起。”这样的价格无疑是相当诱人的，问题是当有兴趣的买家到了销售现场时，往往就会被销售人员告知：“8000元/m2的单位只有两套，已经卖完了，但我们还有9000元/m2以上的单位，既然都来了，还是看看吧。”
还有一种方式是把“滞销房”包装成“珍藏版”，明明是长期卖不动的房子，一旦打出“珍藏、限量优惠发售”这样的口号，消费者便会乐呵呵地还以为自己拣了大便宜，没想到却是陈年旧货了。有关人士提醒消费者，看到“珍藏、限量版”这样的宣传时，一定要以电话询问的方式问清楚到底是新货还是旧盘，这样就能少跑些冤枉路，减少损失。
2.装修标准 “灌水”严重
目前标榜“随楼附送每平方米数千元超豪华装修”的楼盘比比皆是，到底是不是货真价实呢？相信不少买家都不甚了解。不过，当你宁愿放弃这高档装修而以毛坯收楼时，发展商是死活不肯照装修价减免其中的楼价的，顶多也就减个1000元/m2。可见装修标准“价值灌水”相当严重。
购买了某大型小区的张小姐担心地提出，在与发展商签订的购房合同附件里，没有明确标明装修标准，比如所用材料的品牌、规格、等级等，也没有明确说明装修标准参考的是哪一套样板房的交付标准。事实上，张小姐的担心是可以理解的。对此，有专家建议，买楼时不妨将样板房的装修标准细节都进行拍照，同时记录下所用材料的品牌、规格等，即使开发商到时以“发展商有权以同等标准之建筑材料及设备替代”作为搪塞，但买家自己握有证据，更有利于保障自己的权益。
3.距离 10？开车！
“”、“到天河只需5”这些描述楼盘交通便捷的用词，相信不少消费者都耳熟能详，而楼盘的位置图也会把附近的标志性建筑物标示出来，让人感觉到楼盘离繁华市区或者交通枢纽相当近，但至于实际距离是多少，则大部分楼盘的销售人员都不会告知你一个真实的数字。当消费者按图索骥前往地铁站或者市中心时，往往“10的距离”走了30还未见到地铁口的影子。这就是所谓的“距离谎言”。
据了解，尽可能在语言和图示上缩短物业与市中心的实际距离，这种表述近年来经历了三个阶段的变化：开始是使用不实的里程误导客户，明明是10公里，楼书上却写成5公里；后来随着广告监管严厉了，就开始使用含糊的时间概念，譬如“10到某地”；到最近，有些楼盘创造了一种“米计量表述法”，比如某项目距离地铁站是3公里距离，还是挺远的，但发展商会巧妙地转换计量单位，说成是“仅3000米”，买家一听，哗，真的“近在咫尺喔！”
为避免被误导，买家一定要记住“耳听为虚眼见为实”，进行一番实地察看，这样，楼盘的交通是否真方便就能了然于胸了。
4.配套承诺 拍完胸口不兑现
许先生居住的小区已经交楼很多年了，但小区篮球场比标准篮球场小了至少1/4，这与当初楼盘销售时称“配有标准篮球场”的宣传严重不符。还有一些小区标榜有“园林泳池”，但实际上建成后却没有；说社区内配套有小学，但入住三年了小学还没开建……
社区配套设施是买家购房的重要参考因素，所以大多数开发商都在宣传上作出很多承诺。专家提醒消费者，发展商对于小区配套设施的宣传单张及口头承诺都是没有法律效力的。如果买家很看重某项小区配套，必须在签订认购书之前，先看合同中有无关于此项配套的约定。如果没有，可要求发展商以书面形式写下来，以备日后有理有据维权。
5.公布业绩 开盘必“售罄”
一些开发商在报业绩的时候，往往喜欢用“开盘即售罄”、“开盘销售逾九成”的字眼，这在楼价涨势猛烈的时候表现得尤其明显，以至于不少买家一看销售数字，就生怕自己只能挑“货尾”了，于是买房简直如同“抢房”。当然这也不排除确实有楼盘卖得非常红火，但也有一些开发商刻意制造成交活跃的气氛给买家进行心理加压。
在如今市场成交比较清淡的时期，开发商的报业绩措辞仍会出现“九成”、“售罄”这样的字眼，但细心的人会发现，这和之前已大不相同，在“九成”或“售罄”的前面都会严谨地冠以“本次推货量”或者是“首批推货量”，意思是“我所指的并不是所有货量啊”。从这点改变看，也算是楼市信息披露中的一个进步吧。
6.“优惠”名目多 真假难辨
某大盘举行推盘优惠活动，但张小姐因为外出错过了时机。半月后，她惊喜地发现，优惠时间延长了，于是她赶紧下了定。但又过了一个月，她发现优惠还有，甚至比自己买的时候更便宜。她非常困惑：“这到底是什么‘优惠’呀？真的还是假的？”
在楼市前景不太明朗的现在，楼盘优惠可谓“一年四季都有”。不仅优惠时间延长了，优惠的品种也琳琅满目：有“倒计时的优惠、附送豪华装修、一口价、前N名买家可享受一定程度的折扣”等等。到底用何种方式买楼才最“着数”？事实上，即使买家不太符合某种优惠折扣的条件，但只要表现出足够的诚意，销售人员也可“顺利申请到应得的优惠”。就像“有机会获0年管理费”的优惠，到底谁有“机会”？怎么才能获取？买家可谓一头雾水，恐怕只有发展商心里最明白。
7.销控表 红色的诱惑
楼盘在销售时都会贴出销控表，表上用红色圆点标明该套商品房已售。若购房者看到表上红彤彤一片时，往往会感到该楼盘的销售形势真是一片红火啊，能选择的商品房已不多了，只能欲购从速了。而实际上，销控表的红点也是有“水分”的，一些开发商有意将其中的一些商品房做了“销售控制”，将未售出的单位也标为“已售”，造成销售形势大好的假象，迫使购房者赶快下单。但同时也会留出一部分单位作为“未售”，以免买家失望而归。
8.手机短信广告 看上去很“抵”
时下，各种群发的楼市手机短信十分泛滥，其中不少短信广告存在着虚假成分。这些虚假的短信广告有个共同的特点，就是价格水分太大或者夸大优惠力度。楼盘通过这种价格低廉的广告手段来吸引消费者，根本无需为广告的真实性负责。而当消费者去到楼盘现场时，销售人员往往以“不知情”或者“优惠已结束”来搪塞。
9.“前10位”永远的“幸运儿”
“推出××套特惠单位”、“前10位购房者享受××折”也是目前楼盘销售惯用的促销手法。不过，这些所谓的“限量优惠”经常是“大众优惠”而已。例如“特价单位”几乎所有都是，其目的在于吸引消费者前来看楼。而经常看到的“前10位购房者享受××折”，其实只要购房的都会享受到折扣，不知情的消费者还以为捡了便宜呢。
10.Sales说：“有人也想要这套”
“逼”买家下定的方法有很多，比如不给他们有充分考虑权衡的时间，让其匆匆购房；在与客户洽谈的时间里，售楼人员互相配合着打“假电话”，或假装成顾客，假装有很多人都想要这套单位的样子；或是在客户稍微犹豫的时候，马上把房子介绍给另外的购房者，营造紧张气氛，进行“逼购”，让购房者尽快下单。
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