[摘要] 2013年最后一天黄昏，越秀区逸雅居小区业主丁先生下班回家，在大堂处发现了与往日不同的景象：“哦，换人啦，挺精神的。”只见保安员穿着近似海军军装的制服，向他敬礼回应，笑脸相迎。就在几个小时前，逸雅居的新物管方和新一届业委会“上岗”了。
2013年最后一天，逸雅居小区发生辞旧迎新“大件事”，业委会主任称相关镜头将载入史册——
2013年最后一天黄昏，越秀区逸雅居小区业主丁先生下班回家，在大堂处发现了与往日不同的景象：“哦，换人啦，挺精神的。”只见保安员穿着近似海军军装的制服，向他敬礼回应，笑脸相迎。就在几个前，逸雅居的新物管方和新一届业委会“上岗”了。广东省政府参事王则楚见证了新旧交替和平进行的过程，认为这是小区自主管理的“大件事”。
移交卷宗摆满七八米长桌
14时15分，新旧物业公司交接正式开始。此时，在小区五楼会所的空中花园里，七八米长的桌子上摆满了移交的卷宗。业委会、新旧物业公司、社区居委会等的代表围坐在一起。
■新旧物管方代表（右边是旧物管方代表）在完成移交手续后握手合影。
逸雅居业委会主任朱永平首先致辞，感谢旧物管多年的工作，欢迎新物管承担新的责任。他说，新旧物管交接时常会发生纠纷甚至暴力冲突，此次逸雅居新旧物管能和平交接，令人欣慰。“这些镜头将作为史料载入物管历史博物馆，将有标杆性的示范作用。”身为著名律师的朱永平话含机锋：“物业管理法制水平的高低，代表着城市管理的水平。”
随后，新旧物管的代表在一份厚达几十页共十八大项上百小项内容的逸雅居项目移接手册上逐页签字，光这项工作就花了十多。而此前，双方已经对材料进行了核对验收。记者看到，他们交接的材料包括了“楼层设备区域图纸原件”、“建筑材质结构图纸”以及业户资料等。整个过程历时半个多，最后是新旧物管方代表和朱永平握手留影。
仪式完毕，新旧物管随即换岗。
王则楚：政府支持最重要
很快，会场上挂上一条横幅，上面写着“逸雅居业主委员会换届选举仪式”。除了业主代表，小区所在的建设二马路居委会干部、建设街道城管科负责人、专区民警等都参加了这个仪式，广东省参事、民意代表王则楚等也前来见证。
很快，居委会工作人员开启了两个投票箱的封条，开锁，进行验票、计唱票，20后，居委会工作人员宣布选举结果：本次换届选举共发出逸雅居小区楼层代表选举人票50张，收回48张，占96%，选举有效。根据差额选举规定，获票的7名候选人朱永平、李建雄、陈少雯、朱惠莲、朱建辉、刘宗潮、欧阳冬燕当选业主委员会委员，李继中、周薇为候补委员。
掌声中，建设二马路居委会主任黎伟光对逸雅居新旧物管以及业委会双双和平“辞旧迎新”表示祝贺。他说，社区如今正在打造幸福小区，而业委会的成立与推进工作是内容之一，希望业主们能民主参与，推动小区建设。
“本应是很正常的小事，但在现在却成了大事。”对于逸雅居顺利选出新的业委会，王则楚表示肯定。他和华南和谐社区发展中心主任周活宁先后发言，都肯定了街道和居委会对业委会和物业公司工作的监督与支持，认为这就是逸雅居当天发生的“大事”的重要意义。
■声音
王则楚 广东省政府参事
“居委会应发证书确认业委会”
对于小区自主管理，王则楚认为最重要的是政府部门的支持。在逸雅居物管方和业委会新旧交替的“大件事”中，他“看到了政府支持业委会的重要性”。
“住建部一再强调，街道和居委会应对业委会进行指导。居委会要明确表态承认业委会，应向业委会成员颁发证书进行确认。居委会可以成立业委会指导中心，政府也可以以购买服务的方式帮助更多的小区成立质优高效的业委会。而对于社区事务，一般要采取联席会议的方式去解决，包括小区党支部、居委会、业委会、专区民警、物业公司等，齐抓共建成效好。”
朱永平
逸雅居业委会主任、律师、广东省法学会律师学研究会会长
"花1万换回23万元支配权，值"
朱永平在介绍逸雅居自主管理的经验时说，最成功的一条，是由业委会掌握物业管理费的收支权，其秘笈是聘请“外援”。
“首先要成立业委会，然后要掌握物业管理费和公共的收支权，让钱入业委会的账户，才能真正做到‘我的地盘我做主’。物业管理是技术活，所以我们每月花8500元聘请了包括华南和谐社区中心副主任练志群等三人，成立了室，对物业公司进行督导。我们在物业服务合同中规定可提取物管费（每月23万元左右）的5%作为业委会的活动经费。也就是说，花1万元左右保证业委会及其室的运转，换回了23万元的支配权，值。”
练志群
金盈居业委会主任、逸雅居业委会室负责人
"新年目标：开源节流提升服务"
在逸雅居物管项目中，练志群充当了一个设计师、推动者、裁判员、监督员的角色。他说，在2014年，他要做好三件事。
“一是节省费用。旧物管不久前说一个商铺天花板漏水，要1万元维修费，我找了一名电工处理，买50元买零件就修好了。二是增加公共收费。现在一部电梯每月广告收入是180元，我们觉得可以增加到420元。还有五楼的会所，可以对外出租，增加。三是提高服务质量，深圳市盛孚物业公司能在五家公司的竞投中胜出，首先由于它的经营理念是‘服务、业主’，而不是利润；其次是它承诺令90%的业主满意，否则无条件退出。”
周活宁
华南和谐社区发展中心主任
"业委会当家作主更要阳光运作"
周活宁告诉记者，换了物业公司，成立了新一届业委会，并不是说逸雅居在2014年就可坐享太平了。
“成立业委会仅仅是小区自主管理的步。业委会要挖掘业主的优势资源，搭建专业的物管组织机构，如行政、财务、设备等小组，这样能提高管理与监督的效能，让更多业主参与。尤其要注意的是，在业委会有权、有人、有影响力的时候，更要履行阳光透明的运作机制，可以通过业主大会、意见栏、大堂公示、管理服务评优等形式，让全体业主充分表达意见，解决存在问题。”
回顾
“物业审计”查出83万元问题账目
逸雅居位于建设大马路，是2000年建成的小区，有480户业主。2011年1月，业委会成立，同时与广州一家物业服务公司签订了《逸雅居小区物业服务合同》，为期3年。
2012年3月，外聘物业管理专家练志群等人主持业委会室工作，介入相关管理。同年6月启动“物业审计”，2013年6月审计报告出炉，披露了物管方账目中存在的问题，审计报告认为物业公司在2011年6月18日至2012年6月30日，以瞒报、重报等形式，侵吞了原本属于小区业主的权益款项83万元。2013年12月，业委会启动新物业公司招标工作，深圳市盛孚物业管理有限公司入选。12月31日，新旧物管交接，逸雅居小区新一届业委会也于同一日选举产生。
华南和谐社区中心主任周活宁早在3年前就介入逸雅居业委会的辅导工作，他认为此次新旧物管顺利交接，一个重要的原因正是业委会采取了“物业审计”的监督手段。因为《逸雅居小区物业服务合同》第九条规定：甲方有权聘请独立会计机构审计相关账目，相关费用从业委会经费中支出。
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