[摘要] 对于不少住在郊区的业主而言，楼巴是方便出行的重要保证，但近日，番禺诺德名都的业主却在为楼巴而头痛：购房时说好的楼巴如今变成了看楼巴，而且不久后也将被取消。
对于不少住在郊区的业主而言，楼巴是方便出行的重要保证，但近日，番禺诺德名都的业主却在为楼巴而头痛：购房时说好的楼巴如今变成了看楼巴，而且不久后也将被取消。
投诉
开发商拒绝提供楼巴
业主鲁先生家住番禺诺德名都，近日获知小区不久后将不再提供楼巴，感到非常焦急。“按照开发商先前的宣传，是承诺我们有楼巴的。兴业大道这一块也没有通公交，到最近的地铁汉溪长隆站也差不多有两公里的距离，如果连楼巴也没了，让我们这些人怎么办！难道只能眼巴巴来回花上四五十步行上下班不成？倘若再遇上刮风下暴雨的时节，我们是不是就不用出门了？！”
诺德名都所处地段出行不便。当初，鲁先生和其他业主之所以购房，是把有楼巴作为了一项重要求参考因素。并且，开发商当初在售楼时也公开宣传有穿梭巴士。如今，眼看诺德名都第十期就要收尾，离所说的终止楼巴的日子越来越近，业主们一方面没有得到来自开发商方面的解决方案，另一方面则希望通过消费者委员会介入，妥善解决问题。
鲁先生向羊城晚报记者讲述苦衷，“开发商太强势了，从年前就有人一直在反映，还硬说合同上面没有楼巴一说，先前的楼巴是属于看楼巴，楼卖完了，理所当然的不再提供。”
态度
开发商与物业都不管
鲁先生翻出了与广州市番禺里仁房地产有限公司签订的合同，上面确实没有提到楼巴问题。鲁先生认为，既然开发商当时承诺有，就应当为业主提供；现在感觉像是被开发商给骗了。
羊城晚报记者随后拨通了由鲁先生提供的开发商方面的电话，对方却说：“我们只负责销售，不清楚楼巴情况，这应该咨询物业方面的管理处。”
然而，销售中心与物业管理处分属于不同的公司，前者归房地产所有，而后者属中铁物业发展有限公司。物业管理处方面承认有多次收到业主反映，而且也与开发商讨论过，却一直没有得到开发商的明确答复。“我们能做的顶多是反映，不可能去解决，这不在我们的管理范围之类。建议还是通过业主大会反映问题，不停地交涉可能会有一定效果。”物业管理处工作人员表示。
律师
是否虚假宣传要看证据
广东环宇京茂律师事务所副主任马平川律师认为，诺德名都楼巴问题属于开发商的责任范围之内，开发商的书面宣传材料若是涉及道路计划、出行方式等能够对消费者是否购房产生影响的行为，应当视为合同组成部分。但是，如果业主不能收集足够的证据，仅仅是以口头的宣传为由，恐怕很难得到支持。
马律师还提到，“开发商的宣传误导了消费者，是一种不诚信的表现。”同时，“建议业主们先采取协商，如果协商不成，再在充足的书面证据后采取法律手段维权”。
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