[摘要] 中国人已然成为全球大的消费群体，同时，消费要求也越来越高。于是，海淘、代购等购物模式被追捧，才催生出跨境电商。但从目前全国首个保税店的情况来看，如何让消费者真正享受到“政策红利”，容不得半点单纯的“噱头”，真正货真价低，才是消费者真正追求的。
中国人已然成为全球大的消费群体，同时，消费要求也越来越高。于是，海淘、代购等购物模式被追捧，才催生出跨境电商。但从目前保税店的情况来看，如何让消费者真正享受到“政策红利”，容不得半点单纯的“噱头”，真正货真价低，才是消费者真正追求的。
对普通消费者来说，保税店的货品是按产品征税还是按行邮税征税，什么时候报关，有没有征税，并非他们关心的。而购物体验、正品保证、价格优势才是位。然而，从保税店的经营规范来看，至少这三点还有待进一步突破。
电商，与实体店相比多了一份便利低价，少了一份实在感。而这次保税店追求的正是给消费者来次“两者兼得”。但连日来的市民体验、记者梳理表明，保税店的货品并不如其宣传的那样低价，优惠力度并不大，与同样有着产地直采优势的京东相比，并没有太大的优势。而因为涉及海关征税，购物不但要通过身份证认证，还要提供资料登记，繁琐的购物过程，显然在消解消费者的购物热情。
更重要的是，保税店的货品是否正品，目前由哪个平台进行规范？保税店的海外直采供应链管理模式在尚未成型的业态下，单靠自采自检显然不能让消费者放心，这就要求国家在向跨境电商业务提供政策支持外，还要建立独立、公平的第三方管理平台，保护消费者权益。
当然，作为保税店，通过尝试、发现、纠偏才能进一步推动跨境电商业务的完善，一个规范成熟的跨境电商业态，终受惠的还是消费者。
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