[摘要] 去年7月1日，广州已经出台新版《广州市用户共用用水设施管理办法》，提出楼宇可委托供水企业或第三方机构托管公共用水设施，希望能解决长期困扰老城区街坊的缺水难问题。日前，广州市自来水公司总经理王建平做客《作风建设在路上》节目时表示，虽然办法已实施，但是具体的移交细则以及收费标准均未出台。
去年7月1日，广州已经出台新版《广州市用户共用用水设施管理办法》，提出楼宇可委托供水企业或第三方机构托管公共用水设施，希望能解决长期困扰老城区街坊的缺水难问题。日前，广州市自来水公司总经理王建平做客《作风建设在路上》节目时表示，虽然办法已实施，但是具体的移交细则以及收费标准均未出台，目前还没有接受过委托。但广州市发改委已经着手研究定价，快有望下半年正式推行。
居民被缺水困扰5年
家住海珠区江南西路紫金大街37号7楼的居民肖女士反映，她已经被缺水问题困扰了5年，经常要早上四五点钟起来接水，停水成为家常便饭，连洗澡都要一边接水一边洗。
肖女士反映，街坊们多次向自来水公司投诉过停水问题，但至今还是缺水。“自来水公司说我们的水管老化了，压力小了，水上不来，再加压，又会导致爆水管。”肖女士还表示，导致高楼层住户水压不足的原因还有一个，就是许多住户私接水泵，楼 的住户就更不够水用了。肖女士说，所在居委会也曾出面协调过，需居民出资改造水管，但私接了水管的住户已花钱接了水管，有水用了，就不愿意再出钱改造，改造陷入僵局。
用水问题老城区还有很多
对此，广州自来水公司总经理王建平表示，肖女士面临的问题，在老城区还有很多。“二次供水设施老旧需要改造，但改造起来比较麻烦，比如肖女士这个大楼住了60户，需要三分之二的业主同意了才能进行改造，但是往往有些业主不同意，这样工作就推不下去。”
广州市自来水公司相关负责人解释说，根据相关规定，自来水管网的公共管网由自来水公司负责维护，但是小区内及楼宇内的水管产权是所有业主，改造需要业主同意并出资改造，自来水公司可以提供技术支持。
出台了解决办法但没能实施
为了突破物权法这一障碍，2014年7月1日，广州出台了新版《广州市用户共用用水设施管理办法》，提出楼宇可委托供水企业或第三方机构托管共用用水设施，托管二次供水设施的养护维修，但如何移交一直没有下文。
对此，广州市自来水公司相关负责人向记者表示，广州市水务局和广州市工商局已着手相关工作，托管合同按居民楼分为三类，分别是物管小区、单体楼和新建小区，居民可根据楼宇属性填写合同，把用水设施维护交给自来水公司“托管”。
“但是移交细则和收费标准至今未出来，我们目前还没有完成一单托管协议。”广州市自来水公司相关负责人表示。
托管收费标准下半年出台
自来水公司该负责人表示，广州市发改委正在拟定收费标准，预计快今年下半年出台。届时，被称为自来水“后一公里”的用水设施问题才能得以解决，去年7月就已出台的新版《广州市用户共用用水设施管理办法》才能算正式启用。
广州自来水公司总经理王建平表示，自来水公司接管后，将服务到终端。“如果小区供水设施比较陈旧，产权单位业主单位不清晰，我们会跟业主委员会或者街道一起对管网进行改造，达到移交的条件后也可以交给我们。”
而对于既没有业主委员会也没有单位的“三无”老旧楼宇，市自来水公司会垫资一部分进行改造，随着这些管理逐步推进，基本可以把城市用水问题规范化解决好。
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