[摘要] 经济增速放缓、产业结构升级与增长动力转换是我国经济“新常态”的重要特征。在制造业回落的背景下，服务业活动的较快发展已经成为经济稳定的主要动力，物业服务行业也迎来了快速发展的历史机遇期。目前，我国物业服务企业在管面积已经达160亿平米，近三年累积增长超40%。
4 结语
2015年物业服务星级评价结果表明，面对日益提升的物业服务需求和行业竞争压力的增加，物业服务企业通过增加服务项目、提高服务品质和加大物业服务投入等途径在物业服务的软、硬件方面均有提高，物业服务价格有所增长，但增幅不大。
中国物业服务行业经历了三十多年的发展，已经取得了较大成就。目前行业适逢政策机遇期，国务院（2012）在《服务业发展“十二五”规划》中强调“健全符合行业特征和市场规律的价格机制，鼓励物业服务企业开展多种经营”；国家科技部（2012）在《现代服务业科技发展“十二五”专项规划》中对物业服务业转型提出了具体指导意见；2013年11月十八届三中全会成功召开，《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》顺利发布，市场化改革成为我国全面深化改革的重中之重，国家政策的大力扶持将为物业服务行业发展提供一部强大的动力引擎；2014年11月下旬，发改委发布《关于放开部分服务价格意见的通知》，明确放开住宅小区物业服务收费。
未来，随着城镇化的持续推进和房地产业的深化发展，物业服务企业不能局限于改善社区人文居住环境和提高城市管理水平的层面，转型升级已是大势所趋，引入新业态、新技术，开创新模式，提高服务技术含量，增加服务附加值，以及由此衍生出的健康服务、文体健身、居家生活、房屋租售等各类特约服务，都将是企业未来的盈利突破方向。
随着我国经济“新常态”来临，物业服务行业将向深层次、高附加值方向发展，这对物业服务提出了更高的要求。同时，行业竞争压力加大、经营成本的不断上升、质价不相符等问题成为物业服务企业发展壮大的绊脚石。在此背景下，我们将以此研究为基础，通过物业服务星级评价工作将持续挖掘和传播项目的服务经验和服务标准，发挥星级物业服务项目的示范带头作用。同时，通过对国内主要城市项目的物业服务水平和价格进行持续的跟踪调查和研究，客观反映行业发展变化，探讨物业服务价格定期调整机制的建立和落实，促进物业服务价格与服务水平的统一，引导物业服务企业提供优质服务，推动行业的健康平稳发展。
[1]参见中指研究院2013年6月《中国物业服务星级评价标准体系》。
[2]本报告城市区域划分标准如下：环渤海地区包括北京、天津和青岛；长三角地区包括上海、杭州、南京、常州、宁波、苏州和无锡；西南地区包括重庆、成都和昆明；中部地区包括武汉、长沙、合肥和南昌；珠三角地区包括广州和深圳；东北地区包括沈阳。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
