[摘要] 记者李静
用的房产证明家长有望不跑窗口了。昨日，广州市住建委在羊城论坛上表示，针对市民尤其是家长对房地产资料查询的高利用率，市住建委正与市 局协商让 房产证明实现后台联网，届时家长只需通过系统申报就能自动核查房产信息，“跑腿”提供 房产证明将成为历史。
代表吐槽
“脸色好看”事情仍然难办
“我住在越秀区，记得 次办港澳通行证的时候，坐了一个的车，发现越秀办证厅排了20多个人，好不容易排到我却下班了，结果我等2点上班再来办，5点多才办完。”在 窗口服务满意度上，广州市人大代表李海金虽然认为“广州比其他城市要好”，但也忍不住吐槽起自己多次“闹心”的办证经历。
而与李海金一样，本次羊城论坛上的诸多人大代表和市民对于广州 窗口服务质量则是一边“点赞”，一边“吐槽”。
广州 窗口服务到底存在什么问题？现场，广州市人大代表区燕明表示，近年来广州政务服务质量取得了质的飞跃，有些部门由“门难进、脸难看”变成了“门好进、脸好看、话好讲”，不过，“事难办”的情况仍然未得到解决。
另外，有人大代表也吐槽相关职能部门之间缺乏信息共享制度，导致市民常常要为多事办“同证”。“比如，现在市民买房、贷款、小孩 都要查询房地产的资料，对房地产资料查询的高利用率其实就是部门之间的信息壁垒造成的，为什么不统一建一个大数据库，让人一目了然呢？而且，为什么每办一个证都需要照相，不能实现电子照片共享吗？”有人大代表如是说。
大益街坊
办 房产证明不再跑腿
相关职能部门之间存在信息壁垒怎么办？广州市住建委和市 局将于4月迈出跨部门信息共享 步。广州市住建委相关负责人在会上表示，针对当前市民，尤其是家长对房地产资料查询的高利用率，市住建委将与市 局共享内部信息，一经推出后，家长只需通过系统申报就能自动核查房产信息。
“小孩 ， 一般都要求提供房产证明，而且这些事项在房地产资料查询中占比 高，我们尽量让这些事情在 后台解决，不让老百姓跑腿。”广州市住建委表示，目前跨部门内部信息共享系统正在调试中，争取4月初上线。
此外，市住建委还透露，广州现有13个房产资料查询点，各个区也都有房产查询的地方，可方便市民就近查询。“我们在各个查询的点还推出了自主查询服务，市民凭自己的身份证就可以查询到一些简单的房产信息和无房证明，这些都只需要十多秒就能完成。”
邀你打分
推窗口服务满意度考核制度
市民对于 窗口服务质量不满意怎么办？以后，投票就能直接影响工作人员的晋升和薪酬。会上，广州市政务办副主任叶坚放出“大料”：广州将推 府窗口服务满意度考核机制，将群众满意度直接与干部的晋升挂钩。
“我们将把群众满意度纳入全市目标管理考核中，以后市区两级 的办事窗口满不满意将直接由群众打分，电脑会自动统计分数，分数和 将与干部的晋升挂钩。”叶坚表示，该考核机制并非关起门来小打小闹，而是实实在在的行为，希望群众广泛参与打分。
此外，叶坚还表示，广州将诞生一个新的政务服务 。据了解，广州政务 琶洲分 将于4月初落地琶洲 口 ，届时将开展“互联网+政务”服务，在全面提升琶洲地区企业服务效能的同时，分流部分“高人气”政务 的排队办事人流。
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