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以用户思维打造广州中航城 带给业主更多自由

房天下  2017-01-02 00:00

[摘要] 坚持自己独特发展方式的广州中航城,凭借其用户思维的打造方式、出其不意的有效性传播及创新性的用户维护增色广州,用自己的心意及新意努力的让这个城市记住自己。

2016年,广州地产格局迎来洗牌时代。包括金融街、龙湖、华润、中航里城、远洋等众多“过江龙”们操刀的项目竞相入市,百家争鸣,共同推高广州楼市的下一个“黄金十年”。

其中,又以中航里城为独树一帜。自2016年8月入市至今,短短4个月内,旗下的全新大盘广州中航城便造就了四开四热的销售奇迹。明年,中航里城更将在广州落子多个项目,战略布局初现雏形。

既是新锐,又是大牌。作为挺进广州过江龙中的佼佼者,广州中航城能有如此成就,离不开对客户需求性视角的自我代入。一年结束之际,房天下就产品定位、宣传策略等方面对广州中航城营销经理周勇先生进行深入采访,揭开其热销之下的营销之秘。

广州中航城 增城

洼地效应显现 争食广州是必然

在中航里城正式进驻广州之前,房地产市场发达的广州已汇聚多家老牌过江龙房企。作为新锐房企,2013年成立、以极快的发展速度打破多个行业记录的中航里城,对广州市场同样看好:“一直都很看好广州市场,相较于北上深的价格来说,广州在2015年就已经体现出洼地效应了。中航里城的物业开发偏向一线和二线城市,广州作为一线核心城市,必然要进入并占据一席之地”。

除了公司定位之外,对广州市场的了解也是中航里城敢于虎口争食的一大原因:“公司内部有很多同事都有广州工作经历,了解这里的市场。”

2015年9月,中航里城击败保利 、招商地产等5家房企,以19.3亿鲸吞增城朱村两宗宅地,成为2015年增城土拍楼面价无冕之王,正式进入广州市场。

针对众人“地价高昂难得一见”的论调,广州中航城销售经理周勇先生却以“可以给更高的价格拿下”的言论证实中航里城对此地块的青睐程度:“这个地块距离市中心较近,体量够大,又有看得见的地铁规划,价值非常高”。

广州中航城 增城

除了地铁规划及地理原因之外,如此果断拿地更有中航里城自己的考虑所在:“分析一个板块,不能站在板块本身去考虑,而是要把增城放在天河东整个板块去看,放在整个广州来考虑。”。

“广州只有东进和南拓两个发展大方向。增城除了的先天优势之外,放出的地块相较于南沙来说更多,体量更大,可以有更长久的开发时间”。除此之外,“南沙和天河之间隔有海珠番禺两区,地理跨度太大。而增城相较来说发展速度更快,更宜居”也是果断落子增城的另一重要因素。

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引入产品经理概念 用户思维打造广州中航城

能够以广州中航城一个项目撬动广州市场、唤起人们对中航里城品牌的认知度,广州中航城项目不可谓不成功。这一功劳,被周总归结到了其“用户思维”的产品打造方式上。

“中航里城作为地产新锐品牌,对于将要达到的规模并没有明确的定位。中航里城想要做的,是有影响力的项目,是能够被一个城市烙印的项目”。而这种具有城市代表性的项目的打造方式,就要归功于广州中航城的“用户思维”。

“相较于很标准的地产项目,我们更希望自己的项目能够根据客户的需求打造,做出它的独特性。”而在这一独特产品的打造中,广州中航城除了用户思维之外,更引入了产品经理的概念,把各个步骤糅合成一个整体。

“年轻人处于事业打拼阶段,不应该被家庭生活分太多经历。这些生活方面的问题,我们帮你解决”。在具体体现上,周总给出了自己的答案:“地铁口物业,可以解决年轻人的通勤问题。复式的户型设计,可以满足中产阶级喜欢高品质但不愿花更多的钱买的消费理念。四点半学堂,解决小孩子的上学问题;长者大学,解决父母的休闲问题•••••”而这种种安排,都可以“将青年从家庭生活的束缚中解放出来,尽情享受生活之自由”。

广州中航城 增城

在这一“用户思维”的助力下,广州中航城无论是整体规划还是细节填充,都代入了用户思维并引入了产品经理的概念将其糅合,真正做到了“生活方式的设计者”的品牌追求,将普通的购房行为变成了对一种生活方式的选择上。

互联网思维共融 注重内容有效性传播

除了项目设计方面的前瞻性思维之外,广州中航城在产品营销方面也有自己的套路: “作为房地产界的新锐品牌,我们想要带给大家新鲜的、新锐的、具有互联网精神的传播,将品牌进行全面铺开的同时,进行有内容的传播”。

而这一目标的完成方式,就是“无论是产品打造、客户维护还是企业理念都要借助互联网,与互联网高度相关”。而在其中,“内容”和“互联”成为了其传播的重点及要点。

“要用跨界来解决内容问题,让受众通过更好的媒介及形象获得项目的信息”。其中,能够做到工作和生活平衡、引人好奇心的内容成为了广州中航城的偏爱元素:“内容为先”。

而针对于传播,“互联”则成为其重要解决方式:“旧媒体新用,新媒体大胆用。在传播中,我们注意进行微创新。今年我们尝试用传统电台的传播方式,收到了令人意料之外的惊喜效果”。

我们拟定框架 业主负责填充

传播上力求创新的中航城,在业主维护上也力求创新。无论是征集业主意见对小区进行建设,还是开启长沙中航城之行让业主提前见到自己未来的家,中航城都走出了自己特色的业主维护之路。

“发展商只是个框架,小区呈现的具体内容要让业主参与其中,一同来完成。只有自己参与建设,才会爱上这个社区,才会向大家传播这个社区”。

广州中航城 增城

而在客户维护上,广州中航城同样不同于传统的“客户是上帝”的服务方式。“客户在我们这里不是上帝,而是朋友。我们会对上帝说出赞美,但会对朋友才说出一个事情的好坏”。

坚持自己独特发展方式的广州中航城,凭借其用户思维的打造方式、出其不意的有效性传播及创新性的用户维护增色广州,用自己的心意及新意努力的让这个城市记住自己。

“明年中航里城在广州有三到四个项目入市,广州中航城保底销售二十亿”是广州中航城销售经理对中航里城未来发展具信心的答复。

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