天寒地冻 入住公租房半个月还没通燃气?

羊城晚报  2018-02-01 10:06

[摘要] 从化吕田举行点火仪式好消息！燃气集团称：明天对小区集中通气点火今年1月中旬，市民顺利入住广州天河棠悦花园公租房，这本是一件值得庆幸的事。但让不少业主苦恼的是，住进去半个月了，燃气一直未通，这天寒地冻的时节，不仅用不了燃气做饭，连洗热水澡也成了奢望。一位尚未入住的住户透露，物业早在25日就说会通燃气：“25号推到30号，30号又推到下周四，我问下周四一定会通吗？他们说，不一定。

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从化吕田举行点火仪式

好消息！燃气集团称：明天对小区集中通气点火

今年1月中旬，市民顺利入住广州天河棠悦花园公租房，这本是一件值得庆幸的事。但让不少业主苦恼的是，住进去半个月了，燃气一直未通，这天寒地冻的时节，不仅用不了燃气做饭，连洗热水澡也成了奢望。不仅如此，物业允诺的通气时间一拖再拖，究竟怎么回事？陆续收楼的住户能否在农历新年前用上燃气呢？

住户 入住棠悦花园却洗不上热水澡

梁先生一家于去年申请了天河区棠悦花园的公租房，面积有50多平方米，房租加上物管费一个月要交1800元左右。今年1月2日，梁先生与小区物管办好收楼手续，就过来收了楼，并于1月中旬搬进了新家。但让一家人苦恼的是，半个月过去了都还没有天然气使用。由于没有天然气，燃气炉用不了，梁先生的妈妈只能用电饭煲和电磁炉煮饭，非常不方便；而且近日寒潮来袭，广州气温骤降至个位数，还伴有阵雨，天气非常寒冷，梁先生一家始终没有冲过一次热水澡，而要跑到亲戚家洗澡，打扰到别人也很不好意思。

“一开始以为是自家管道问题，后来经过打听得知，整个小区都是这样。”梁先生说，他多次向物管处投诉，但得到的答复非常模糊，“中途有个通知说因为检测，25号之前会通气，但到了25号并没有通气。”梁先生打电话到煤气公司询问，对方的答复是并没有收到通气通知。

王小姐也遇到了同样的问题。她于1月中旬拿到了房屋钥匙，交了1月31日和2月的租金和保证金，并于1月28日搬了进来。而此前物业多次允诺的燃气开通时间一拖再拖，真的让她“顶不顺”，“这些应该在交楼之前做好的，没理由交了楼收了租还没解决这些基本生活问题。”王小姐说。

物业昨日数百户住户申请开通燃气

1月30日下午，记者来到棠悦花园管理处，看到不少住户请假冒雨来办理燃气开通合同，广州燃气集团工作人员正在为住户派发点火资料、统计用户点火需求等。

一位尚未入住的住户透露，物业早在25日就说会通燃气：“25号推到30号，30号又推到下周四，我问下周四一定会通吗？他们说，不一定。我原本想2月之前搬进来的，现在没有燃气，没法洗澡做饭，这么冷的天气怎么受得了。”另外一位前来办理燃气合同的住户表示，他1月初就已经入住，一直没有通燃气。“能年前通燃气就不错了。”一位刚签过合同的女士说。

就住户们关心的何时能通燃气的问题，记者询问了物管工作人员陈女士。她回应称，燃气的问题由燃气公司全权负责，“燃气管道的开通条件、开通时间这些技术性问题我们也不了解，但是上星期我们就贴了通知，今明两天，住户们就可以前来办理燃气开通。”陈女士还表示，棠悦花园共有3506套公租房，一月开始才陆陆续续地交房，由于入住不需要登记，她也不清楚小区已经入住的住户数量，但是昨日约有几百户人家前来办理燃气开通手续。

燃气集团 检查发现小区燃气设备有损坏

到底是什么原因导致燃气一直未开通？记者也就此采访了广州燃气集团。相关负责人透露，据统计，该小区共有3506户申报点火通气，公司预计于本周四（2月1日）开始对该小区进行集中通气点火，届时将按照楼栋顺序上门点火，同时收取用户签署的供用气合同及相关开户资料。

燃气公司负责人表示，由于天河区棠悦花园小区燃气工程项目属于自理工程，由业主单位自行组织施工，但小区物业直到本月23日才向燃气公司提交合格材料并申报通气，而燃气公司工作人员上门检查发现该小区的燃气工程存在设备损坏的情况，不具备点火条件，因此并没有通过验收，并且马上督促业主单位尽快更换设备以确保正常通气点火流程的进展。1月29日，棠悦花园住户损坏的燃气设备修复完成，燃气公司也时间上门进行复验，确认其具备点火条件，并加派工作人员在小区设置咨询点，登记用户点火需求。

广州市住房保障办相关负责人也表示，棠德南路棠悦花园保障房项目管道燃气已经完成。由于点火工作程序需逐户进行检查，并且需要根据具体用户的个人时间安排，因入住户数基数较大，需众多用户本身配合才能完成。目前，住房保障办已协调燃气公司和物业公司增加人手，加快完成点火工作。