“看着阳台外一幕幕烟花盛开，屋里一家人和和美美，幸福有时候就是这么简单。”这是潮州市民郭先生，搬入新家后的直观感受。近期，郭先生一家刚刚新居入伙，并在新家度过了第一个春节。对于新居入伙后的体验，郭先生当下回味起来，仍感觉美好。
农历正月已接近尾声。在浓郁的年味中，潮州潮安碧桂园·星钻小区迎来一波新居入伙的小高峰。近期有36户家庭挑选到良辰吉日，预备着蕴含美好寓意的物品，在物业的精心欢迎下顺利实现了新居入伙。
业主实现新居入伙，顺利在新房中欢度春节，体现了碧桂园一直以来“保交付”的理念。自去年来，碧桂园粤东区域共有7000多套房屋如约交付，潮安碧桂园·星钻项目不仅实现首月交付率达90%以上，还实现了“交房即办证”。
新居入伙圆梦想，入住新房庆团圆
安居乐业，是许多人对美好生活的向往。去年底，位于潮州潮安大道的碧桂园·星钻迎来全苑区交付，500多户居民收到自己的新房。20多户业主实现了房屋交付与产证发放的“无缝衔接”。短短半年时间，有200余户家庭搬入新房。今年，是这批居民们在碧桂园·星钻小区度过的第一个春节。
一桶水、一缸米、鸡、猪肉……居民郭先生一家带着当地寓意美好的“吉祥物”，搬入潮安碧桂园·星钻。他们打开家中的水龙头，涓涓流出的清水寓意新日子细水长流、财源滚滚；开启新灶，鼎炉上煮着甜汤，寓意着生活甜美、新家兴旺。
“今年春节，我们终于实现愿望——拥有属于自己的一套房子！”郭先生的妻子高兴地说，有了自己的房子，才算在这座城市里有了根，他们可以安心地扎根潮州了。
与郭先生一样，在春节前搬进新家的，还有业主杨先生。他们提前购置了福字窗贴、灯笼还有年花，让新家一片红彤彤，年味十足。杨先生说，以前他们一家6人居住在一套90多平方米的老房子里。如今，搬入新家，生活环境有了明显改善。“当然开心啦，这里采光好，园林景观设计也好看，平时坐在阳台边上吹着风喝茶，很舒适。”说起这些，杨先生喜上眉梢。
业主温馨“回家”，管家精心“欢迎”
协助业主办理业务、布置新居入伙仪式、举办节日活动……每当项目交付后到业主新居入伙时，物业管家们便会忙碌起来。
碧桂园·星钻的林女士赶着在新年前新居入伙，但在外地工作的她没能回来办理燃气、宽带等安装业务。在这种情况下，物业管家林素芬便主动帮其沟通专业人员上门办理，并将其入伙所需的快递送至家中。
为了让新业主有更好的归家体验，林素芬做了一张日程表，清晰标记了业主新居入伙的时间。她还精心为新居入伙的业主营造归家的仪式感——布置入园区拱门、升起喜庆气球、铺设红地毯，还有踏入新居的一句“欢迎回家”……“我们在小区交付的时候，就开始给业主筹备新居入伙服务，希望业主可以欢欢喜喜回家。”林素芬说。
提到温暖服务，远不止于此。随着入住居民越来越多，物业的各种服务覆盖也越来越全面。“加强对老年人的关怀，也是我们服务的重点。”据潮安碧桂园·星钻项目物业负责人王轩介绍，考虑到小区里有一些老人从自建房来到新房后的“不适”，他们会定期上门为老人讲解智能门锁、可视对讲机等设备的使用流程，让小区的服务惠及每一位居民。
打通交付各环节，让项目成为“作品”
相关统计数据显示，碧桂园自入驻潮汕地区以来，8年间先后开发了39个楼盘，实现粤东3市、15个县区全覆盖。自去年以来，碧桂园粤东区域共有7000多套房屋如约交付。7个项目首月交付率达80%及以上，3个项目实现了“交房即办证”， 而潮安碧桂园·星钻项目不仅实现首月交付率达90%以上，还实现了“交房即办证”。作为一座“刚需盘”楼盘，该项目自立项、设计施工至交付、新居入伙以来，倾注了多方心血。
碧桂园·星钻项目部不仅在建设阶段发挥建设管理职能，在保交付阶段，也在积极争取各项政策、协调各类问题，努力把高质量、高标准的房子交到业主手里。
“我们把这个项目的交付当作一个作品来做，奔着首月交付率90%来做。什么是作品？是要像燕子衔泥、小鸟做窝一样，一根树枝、一根草，聚集我们所有的资源、创造力等一点点搭出来。”潮安碧桂园·星钻项目负责人朱文欢说，作为碧桂园“交房即交证”试点项目，他们在项目交付前期准备了大半年时间。“能够办理不动产权证书，不仅代表施工建设按时按质完成，还需按国家规范通过各类专项验收，各个环节都是大的考验。”朱文欢说。
对不少老百姓来说，买房是一生的大事。潮安碧桂园·星钻相关负责人介绍，他们致力于在业主归家动线、归家仪式感、新居入伙等每个方面，给予业主安居乐业的信心。同时也打通工程、客服、物业等各条线，合力为居民们提供更系统、更温馨的入住体验。
朱文欢表示，“交房即发证”的目标指引、“交付可入伙”的服务理念，不仅让他们加大了对项目管理的力度，更加重视建设品质。同时还使他们提前完善各项服务工作，促进产品和服务双提升，以此来打造更人性化、更重视客户体验的每个环节，继而实现项目的深耕发展。
【全媒体记者】纪金娜
【作者】 纪金娜
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
南方＋客户端2023-02-19 16:01:34来自北京市
