市“志愿楼长”助力社区人民调解工作

摘要：

【市“志愿楼长”助力社区人民调解工作】近日，广东省市住房城乡建设局派出专家“志愿楼长”到广州市良化东社区，为社区调解工作提供楼宇安全方面的专业指导意见。通过现场勘察和专业分析，消除了居民对房屋安全的担忧，为调解工作提供了专业依据。

正文：

近日，广东省市住房城乡建设局结对社区良化东社区一居民因对家中阳台进行加固而与其他住户产生了纠纷。了解到该情况后，广东省市住房城乡建设局充分发挥行业职能特点，派出楼宇安全方面的专家“志愿楼长”到广州市良化东社区，为社区调解工作提供楼宇安全方面的专业指导意见。4月22日下午，在良化东社区工作人员的带领下，“志愿楼长”来到居民家中，现场了解房屋现状以及居民对房屋问题的担忧。据了解，居民对阳台加固是因为阳台处多块地面瓷砖出现开裂现象，担心是房屋安全出现问题。经过现场初步勘察和专业分析，“志愿楼长”认为房屋不存在安全问题，瓷砖开裂是热胀冷缩造成的，并认真向居民解释该现象产生的原理及应对方法。“志愿楼长”的专业指导意见消除了居民对房屋安全的担忧，也为社区调解工作提供了专业依据，让调解工作得以顺利开展。接下来，广东省市住房城乡建设局将继续发扬“四下基层”精神，加强与社区的密切沟通，充分发挥“志愿楼长”专业特长，积极为社区治理各项工作提供专业的指导和有力的帮助，做好“惠民住建，服务基层”工作，携手互联共建文明社区。