鹤山市：提升物业管理，共创文明小区

摘要：

【鹤山市：提升物业管理，共创文明小区】鹤山市住房和城乡建设局致力于提升物业管理，通过集中的问题整改和行业规范培训，努力打造文明、宜居的城市环境，提升居民幸福感和满意度。

正文：

小区是城市生活的基本单元，也是文明创建的重要环节。鹤山市住房和城乡建设局在近年来持续推进物业小区的文明创建工作，不断提升物业管理水平和服务质量，助力打造幸福、宜居、文明、美丽城市。为了有效解决小区管理中的问题，6月22日到28日，鹤山市住房和城乡建设局组织了130多名干部职工，深入市区63个物业小区，通过手机终端填报“接龙管家”系统，实时收集和梳理现场问题。职能股室通过后台将问题清单及整改进度集中反馈给物业管理人员，限期整改，确保小区文明建设的进度。第二季度共收集到1.3万条问题清单及反馈，涵盖生活垃圾收集点分类、文明行为管理、公益广告宣传、无障碍设施和消防设施检查等方面。

为了激活多方力量，鹤山市住房和城乡建设局联合创文办、交警大队、街道执法队、社区网格员和物业服务企业等多方协同合作，建立健全责任清单，巡查一处整改一处。第二季度共完成整改任务约440条，其中包括主次干道绿化带保洁、临街商铺车辆停放管理和背街小巷垃圾收集点的设置等问题。

6月19日，鹤山市住房和城乡建设局联合江门市物业协会在保利中央花园住宅小区举办了“贯彻行业管理规范，促进物业服务提质”的实务培训会。培训会主要针对物业服务信息公开、小区消防安全管理、车辆停放管理、小区绿化修剪和环境卫生保洁等方面进行宣讲，并解读了《住宅物业小区物业管理服务规范》。会后，与会人员还实地参观了保利小区的绿化园林、消防设施、宣传公告栏、污水排放系统和地下停车场，通过“理论+实践”的方式提升了有关职能部门、业主委员会和物业服务企业的工作水平和履职能力。

小编点评：鹤山市住房和城乡建设局在物业小区文明创建方面采取了多项措施，不仅通过信息化手段提高了问题收集和反馈的效率，还通过多部门协同合作，加强了整改落实的力度。这种“发现问题即整改”的方式，不仅能快速解决小区管理中的痛点，还能提高居民的满意度。与此同时，行业规范培训的开展，也为物业管理人员提供了理论和实践结合的学习机会，有助于提升整体管理水平。未来，期待鹤山市继续保持这种多方联动、共同推进的机制，为居民打造更加文明、宜居的小区环境。