广州工行助老人挽回20万元，成功堵截电信诈骗

最近，在广州中山八路支行，一位93岁的老年储户前来取款20万元，准备缴费给某养老院。当他告诉柜面客服经理这个事情后，客服经理立刻感到不对劲，并立即向当班运营主管叶经理报告，并查找了该养老院的联系方式。通过核实发现，这个养老院并没有通知老人家缴费。在银行工作人员询问老人的子女联系方式时，老人表示忘记了。银行工作人员开始怀疑老人遭遇了电信诈骗。为了保护客户的资金安全，他们不仅耐心劝阻老人，还联系了当地派出所寻求帮助。最终，在民警和银行工作人员的劝导下，老人意识到自己接到了诈骗电话，没有继续要求办理取款。老人非常感激地说：“太谢谢你们了，要不是你们，我的血汗钱就没了。”通过细心观察、仔细了解和耐心劝阻，银行工作人员成功挽回了储户20万元的经济损失，保护了储户的财产安全。据悉，为了履行社会责任，广州中山八路工行支行将继续通过多种形式宣传反诈骗知识，提高客户对风险防范的意识，确保客户的资金安全。