物业超标收电费近二十万，广州市监局出手！罚款十万化解争端

摘要：

【物业超标收电费近二十万，广州市监局出手！罚款十万化解争端】今日热点：甘肃10家物业公司被处罚。广东一物业公司因超额收取电费十九万余元遭市场监管局处罚，罚款十万余元。物业公司起诉不服，广州行政争议调解中心介入调解，最终物业公司认错并承诺整改，罚款数额予以适度调整，纠纷得到圆满解决。

正文：

在广东广州，有家物业公司因为两年内多收电费十九万余元而被市场监管局盯上了。监管局发现这一违规行为后，立刻下令物业公司改正，还开出了十万余元的罚单。原本物业公司不服气，跑去法院告状。但广州的调解大神们出马了，通过广州行政争议调解中心和海珠工作站的努力，这件案子终于有了和解的方向。

调解过程中，物业公司表示，因小区设施陈旧，维护成本高，这才会多收费，且已经退还了多余的费用。面对可能倒闭的风险，物业公司显得颇为焦虑。市场监管局则表态，物业公司虽有退费等积极行为，但违法事实明确，必须得到应有的处罚。调解员了解到，物业公司虽然收费过标，但也是积极解决小区多年问题的“功臣”。考虑到对小微企业的影响，双方最终在法律框架和人情世故中找到了平衡点，罚款在确保法律尊严的同时有所调整。

物业公司现在已经认识到错误，并且承诺会继续提供好的服务。这起事件不仅是对物业公司的一个警示，更是彰显了法律与人情的完美结合。通过合理的调解和处罚，维护了市场秩序，也保障了居民的权益。

小编点评：

在这宗广州物业违法收费案例中，有几个值得关注的点。首先，物业公司超标收费的行为虽然违法，但也反映出小区基础设施的不足和高昂的维护成本。这提示我们，物业管理中存在的问题并非黑白分明，背后往往有更复杂的经济和社会因素。其次，监管部门虽然依据法律进行处罚，但在执行过程中显示出了极大的灵活性和人性化，调解而非一味强硬的处罚，体现了法律的温情和对小微企业生存环境的关照。最后，物业公司的积极改正和承诺也展示了企业社会责任感和对居民需求的重视，这种积极面对问题的态度值得鼓励和称赞。

总的来说，这起事件通过法律手段和人情世故的结合，为类似的行政争议案件提供了一个调解的典范。它不仅解决了当下的纠纷，也为未来物业公司和监管部门的合作提供了思路，让法律与现实生活更贴切，促进了社会和谐。