花都区新华街培英楼小区位于广州市中心,大部分楼龄超过30年,楼房外墙老旧破损,雨污合流设施老化,时常反涌污水,严重影响居民生活。同时,部分居民外迁失联,居民与政府、物业等的互动缺失,形成了一系列“微改造难题”。为了改善小区的状况,改造工作迫在眉睫。根据广州市的老旧小区改造方案,小区改造前居民集资建立了后续管养基金,并承诺引入专业物业管理或准物业管理的方式,优先纳入改造计划。为了引导居民出资并健全后续管养,花都区出台了区级相关指引,鼓励居民自筹管养资金。
为了推动改造工作,花都区住房城乡建设局和新华街道办以微改造为核心,发挥了主导作用。他们从小区最小单元、细微之处入手,探索和推进“区街指引+居民自治+共同缔造”的改造模式。通过优化公共空间,提高居住品质,增进邻里关系,推进老旧小区的转变,得到了居民的赞赏。
在培英楼微改造项目中,政府组织了居委会、居民志愿者和相关部门的联合入户宣传,帮助居民了解改造政策,激发居民的参与意识。居委会积极发挥了组织作用,组织居民成立自治组织,指导居民筹集后续维护资金。退休教师等居民群体积极参与政策宣传,并协助政府了解居民的需求,促进居民间的沟通和共识达成。这些努力激发了居民的主人翁意识。
同时,小区居民还推选业主代表并商议共管公约,共同制定资金使用管理公约,探索自治维护管养资金管理机制,解决了改造后无钱维护的问题。在项目施工过程中,居委会引导业主自发组织监工,并及时解决现场细节问题。项目完工时,居民代表参与了验收质检,确保了微改造的质量和安全。
整个改造过程让居民切身感受到了政府的关怀,并加深了他们对居民自治重要性的认识。通过老旧小区改造,居民团结起来,为小区长效治理搭建了桥梁,通过微改造提升了居民的生活品质,增强了他们的获得感、幸福感和安全感。