工行广州知识城支行为老年客户提供爱心服务

近日，广州知识城支行迎来了一位60多岁的老年客户，由于社保卡密码被锁定，客户无法取款。经过分析发现，人脸识别系统无法识别客户的面部特征。为了解决这个问题，知识城支行采取了多次调整摄像头拍摄的方式，并将最好的高拍仪移至非现金柜台，最终成功为客户办理了密码重置业务。客户对网点及工作人员表示了肯定评价，并感激工行提供的爱心服务。知识城支行将继续关注老年客户需求，持续优化服务，为更多的老年客户提供更温暖、便捷的金融服务。