广州铁路集团宣布,受到今年第14号台风"小犬"的影响,将暂停部分途经杭深线和梅汕线的动车组列车运行,预计停运83列。停运具体安排如下:10月6日,广州东至汕头D9711,深圳至厦门D690等5列动车组列车停运;10月7日,深圳北至广州东以及广州东至深圳北的D9736、D9738、D9742、G9734、G9738等76列动车组列车停运;10月8日,梅州至武汉的D3285等2列动车组列车停运。旅客可在收到短信或通过12306查询列车停运信息后,30天内办理全额退票手续,退票不收取手续费。此外,已使用现金支付或打印报销凭证的旅客可以在180天内携带有效身份证原件至车站窗口退票。为避免人员聚集,请旅客不要集中在火车站窗口办理退票手续。